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悪天候・降雪時でも【原則としてキャンセル料は通常どおり発生】いたします。
交通手段が確保されている場合、特別対応は行っておりません。

ただし、以下①〜③すべてに該当する場合のみ、状況確認のうえ対応いたします。

【 キャンセル料免除となる場合 】
① 高速道路が全面通行止めの場合
② 一般道への迂回も困難で、当館へ到達できない場合
③ 公共交通機関（JR・高速バス等）が全て運休し、代替手段がないの場合

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以下の場合は、悪天候時であってもキャンセル料免除対象外です。
キャンセル料が発生する期間前に、早めのご準備・ご判断をお願いいたします。

【 免除対象外の例 】
・タイヤ／チェーン規制のみの場合
・高速道路が通行可能な場合
・公共交通機関が遅延・減便でも運行中の場合
・お客様判断（「道中が不安」「安全を考えて控えたい」等）の場合
・冬用タイヤ未装着など準備不足の場合

━ ご来館前のお願い ━

■ 交通・気象状況の確認
・出発前に必ず交通・気象情報をご確認ください。
・詳しくは【冬期道路・公共交通機関情報】へ

■ お車でお越しのお客様へ
・冬季はスタッドレスタイヤ必須です。

■ 冬季の外湯めぐりについて
・降雪時でも湯めぐりをお楽しみいただけるよう、当館では、傘／長靴／防寒用の羽織以下をご用意しております。

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━ キャンセル方法 ━
・キャンセル料対象期間前：ご予約された予約サイトよりお手続きください。
・対象期間内：規定をご確認のうえ、所定の方法にてお手続きをお願いいたします。

━ お問い合わせ ━
0796-32-2045
[営業時間]　7:00～19:00　※水・木 休館

お客様の安全を第一に考えつつ、すべてのお客様に公平な対応を行ってまいります。
ご理解・ご協力のほど、よろしくお願いします。

城崎温泉 つちや旅館

出発前に必ずご確認をお願いします。
なお、冬季にお車でお越しの際は、必ずスタッドレスタイヤを装着をご装着ください。

【道路情報】

　豊岡河川国道事務所 → 北近畿豊岡自動車道ライブカメラ

　兵庫県道路情報 → 兵庫県道路総合管理システム

　京都府道路公社 → 山陰近畿自動車道・京都縦貫自動車道ライブカメラ

　兵庫県道路公社 → 播但連絡道路

　西日本高速道路（NEXCO西日本）→ ハイウェイ交通情報

　日本道路交通情報センター → 道路交通情報

---

【公共交通機関情報】

　JR西日本　北近畿エリア → 北近畿地区　または　JR西日本お客様センター TEL:0570-00-2486

　全但バス → 高速バス　　SOZORO（JR城崎温泉駅前）TEL:0796-32-0013

　京丹後鉄道　　豊岡駅 TEL:0796-24-4738

　コウノトリ但馬空港　　日本航空予約センター（チケット・運行情報）　TEL:0570-025-022

2025年の「日本全国の温泉宿・ホテル総選挙」にて、
つちや旅館（本館・別館UTSUROI）は

• 一人旅部門：全国3位・関西1位
• 料理自慢部門：関西2位

を受賞いたしました。

2022年、別館UTSUROIが「一人旅部門」で全国1位を受賞して以来、継続して高い評価をいただいております。日頃よりご愛顧・ご声援を賜り、心より御礼申し上げます。

ここでしか味わえない、特別な癒しと饗を、つちや旅館にてお愉しみください。

皆さまのお越しを、心よりお待ちしております。

つちや旅館は、2025年度の「温泉宿・ホテル総選挙」の2部門に参加しております。

・【一人旅 部門】https://yado.onsen-ouen.jp/vote/81930

・【料理自慢 部門】https://yado.onsen-ouen.jp/vote/15000

この企画は、今年で10周年を迎える、日本全国の温泉宿・ホテルを応援する投票イベントです。2022年には、別館のUTSUROI が「一人旅部門」で全国1位を受賞しました。皆さまの一票が、私たちの大きな励みになります。皆さまの応援、ご投票を心よりお待ちしております。

投票期間：2025年8月8日（金）10:00 ～ 10月31日（金）18:00

結果発表：2025年11月5日（水）10:00（予定）

当館は、令和5年9月から令和6年11月にかけて約50年ぶりの改修工事をおこないました。
木造3階建ての建築を活かしながら、現代のニーズに合うよう工事を進めてまいりましたが、このほど全ての工事が完了しお客様をお迎えできるようになりました。
皆様のお越しを心待ちにしています。